Empresa de Turismo Activo y Aventura con registro en el Gobierno de Aragón TA-HU-136
CONDICIONES GENERALES
NOTA PREVIA.- En el campo del turismo activo y los deportes de montaña existe un riesgo potencial derivado de su propia naturaleza. Los guías y técnicos deportivos cuentan con la preparación y experiencia adecuada a la actividad que desarrollan. De seguir sus instrucciones y directrices depende, en gran medida, la seguridad durante la actividad.
Para evitar cualquier incidente previsible, el cliente se compromete a ser sumiso a las decisiones del profesional que le acompaña y seguir las consignas de seguridad que él le indique en el transcurso de la actividad. Cualquier incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión de la actividad por parte del responsable.
1.- Las actividades ofertadas están sujetas a las condiciones del medio en que se desarrollan y de las personas que participan, por lo que pueden sufrir cambios antes o incluso durante la actividad (meteorología, cambios bruscos del caudal, problemas físicos de los participantes, etc.). Cualquier modificación o suspensión de la actividad una vez comenzada, debida a causas ajenas a la organización, no implicará el reembolso de ningún importe, ni la sustitución de la misma, por lo que se intentará empezar la actividad en las condiciones más favorables posibles.
En caso de anulación por parte de SENDAS DE AGUA, el cliente tendrá derecho al aplazamiento, a la sustitución por otra actividad de su conformidad ó a la devolución del importe abonado.
2.- El cliente tiene la obligación de informar sobre posibles problemas de salud, alergias o enfermedades cardiovasculares antes de contratar cualquier actividad. Asimismo se compromete a no estar bajo los efectos del alcohol, drogas y/o estupefacientes, así como cualquier otra medicación que pueda incidir en su capacidad de reacción.
En la ficha técnica de cada actividad se especifican las condiciones y edades mínimas. Los menores de edad deberan estar acompañados por persona responsable.
En todo caso, y especialmente para las actividades de nivel avanzado, SENDAS DE AGUA podrá optar por realizar una prueba previa y se reserva el derecho de admisión.
3.- El compromiso de SENDAS DE AGUA comienza con la actividad contratada, por lo que es responsabilidad del cliente su transporte hasta las instalaciones o hasta el lugar de inicio de la actividad, en su caso. El contrato y la responsabilidad de SENDAS DE AGUA afectan exclusivamente al trabajo directo de sus técnicos y a la organización de la actividad.
4.- Los precios de las actividades incluyen los servicios directos de SENDAS DE AGUA con IVA incluido. Salvo que se exprese literalmente lo contrario, la contratación de los servicios externos (alojamiento, transporte, seguros adicionales, catering, alquiler de material…) será a cargo del cliente, si bien para facilitar dichos servicios, en ocasiones pueden ser gestionados por SENDAS DE AGUA.
5.- En el precio está incluido el material necesario, tanto individual como colectivo. En cada ficha técnica se especifica el equipo personal necesario que el cliente debe aportar para el transcurso de cada actividad.
Reservas:
7.- Para confirmar una reserva, el cliente deberá abonar al menos el 25% del importe total mediante transferencia en la cuenta de SENDAS DE AGUA nº 20852105140330086478. La cantidad restante se abonará antes del comienzo de la actividad. En los programas y/o actividades que por sus características especiales conlleven la necesidad de modificar estos porcentajes se hará constar expresamente en sus condiciones particulares.
8.- El cliente podrá desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades abonadas, pero deberá indemnizar a SENDAS DE AGUA en las cuantías que a continuación se indican:
8.1. Abonará los gastos de gestión y los de anulación consistentes en el 5% del importe total anticipado en la reserva, si el desistimiento se produce con más de 10 y menos de 15 días de antelación a la fecha de comienzo del programa; el 15% entre los días tres y diez, el 25% dentro de las cuarenta y ocho horas anteriores a la salida, y El 100% en el momento de salir.
8.2. La no presentación en la fecha y hora indicadas por SENDAS DE AGUA, implicará la pérdida de las cantidades anticipadas.
9.- Desde la confirmación de la reserva, el cliente asumirá de modo expreso la totalidad de las presentes Condiciones Generales. En el caso de que una persona inscriba a otra/s, asume en su/s nombre/s todas y cada una de estas Condiciones Generales.
